| 会社名 | 株式会社ニット |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル 10F 41号 |
| 電話番号 | 050-3187-5599 |
| 代表者 | 秋沢 崇夫 |
| 設立 | 2017年8月※2015年 HELP YOUサービス開始 |
| 事業内容 | オンラインアウトソーシング 業務仕分けコンサルティング テレワークの研修・コンサルティング コスト最適化サービス メディア運営事業 |
| おすすめポイント | 平均継続利用率98%。500社以上の顧客から利用される人気のアシスタントサービス |
もくじ
導入実績
今回、イベント当日の進行を御社にお願いしましたが、非常にスムーズでテンポが良いと感じました。やはり、オンラインイベントのエキスパートに依頼して良かったです。
最初、「オンラインでは盛り上がらないのではないか？」という懸念もあったのですが、オンラインだからできる交流のかたちもあるのだと知ることができました。
また、イベントの集客をお手伝いいただくなかで、具体的な方法をご提示いただけた点もありがたかったです。今後の参考にいたします。
HELP YOUを利用して感じた魅力は3つあります。
まず、出荷Webシステムの入力代行にとどまらず、マニュアルの作成・更新を通じて業務プロセスを可視化してくれた点に魅力を感じました。
導入当初、オンラインで実際のシステム操作画面を共有しながら業務の進め方をHELP YOUスタッフに向けてレクチャーしたところ、チームでの閲覧に最適化されたマニュアルを新たに作成していただきました。
当然当社でもマニュアルは整備していますが、今回の出荷業務の急増によりマニュアルの更新が必要なタイミングでHELP YOUにサポートいただきました。
誰の目から見ても理解しやすいマニュアルを作成するのは、なかなかできることではありません。つい作成者の主観が入ってしまい、他のメンバーがそのマニュアルを見ながら業務を進めようとしてもつまずくケースが多いですが、HELP YOUスタッフは大変わかりやすくまとめてくれました。
業務プロセスが明文化されたことで、今後新たに入社する人への教育や引き継ぎがスムーズになるでしょう。
新たな業務を始める際、社内に知見を持つ人がいなくてもHELP YOUに相談することで解決するケースも増えており、よりスピーディーに物事を進められるようになりました。
さらに、HELP YOUの導入を経て第三者に依頼するときのフォーマットができたので、担当者だけで業務を抱え込まず、柔軟にリソースを増やすことができます。
過去には、やりたいことがあっても目の前の業務に忙殺されて後回しにしてしまうケースがありました。特に、重要だけど緊急度は高くない業務については、なかなか着手できないことが多かったように思います。
HELP YOUへ業務を切り出す過程で、目的を達成するために自身が本当に向き合うべきコア業務は何か、一人ひとりが意識するようになりました。忙しいことを理由にやらないのではなく、やることを前提に「まずはHELP YOUに相談しよう」と行動に移す流れができつつあります。外部のリソースを借りる選択肢もあるからこそ、以前より前向きな声が上がりやすくなっているようです。
現在は、一部のチームのみHELP YOUを利用していますが、将来的には全社での活用を考えています。
noteの運用に関していうと、滞りなく記事を更新できるようになりました。過去には、担当者が不在で更新できない時期もあったのですが、HELP YOUに記事制作をお願いするようになってからは以前より高頻度で更新ができています。
外部に業務を切り出したことで、時間的にも精神的にもゆとりが生まれ、企画などのコア業務に集中できるようになりました。
HELP YOUを導入する以前は、やりたい仕事があっても目の前の実務と並行で進める必要があり、没頭できる環境が十分に整っていなかったように思います。今後もHELP YOUスタッフの方と共に業務効率化を進め、社内のメンバーがやりたい仕事に向き合える環境をつくっていきたいですね。
ヘルプユーはバックオフィス業務に特化したオンラインでのアシスタントサービスと、専門知識が必要とされる業務をアシスタントするサービスを提供しています。さまざまなスキルをもった優秀なアシスタントが、窓口であるディレクターを中心にチームで業務をサポートし、代行するので、コア業務に集中できる環境が作れます。
総務省が認定する「テレワーク先駆者百選」の認定企業が提供するサービスなので、安心して依頼できます。
HELP YOUの特徴①ヘルプユーには明確な「強み」がある
ヘルプユーに所属しているメンバーは、厳しい採用プロセスをクリアした優秀なアシスタントで、雇用コストはオールゼロです。さらに、チーム制を採用しているため、人材が退職して業務が滞るリスクを負う必要がありません。
また、専属のディレクターがつくので、さまざまな業務をまとめて依頼できるメリットもあります。依頼された業務に関するノウハウが蓄積されているので、業務の効率化やスピードアップも可能です。
パートナーのようなツーカーの関係を構築できるのが、ヘルプユーの強みと言えるでしょう。
特に強みをもっているのは「チーム力」
業務の窓口となるディレクターが無料のヒアリングをとおして顧客の悩みを引き出します。そして、依頼内容から特別チームを編成して、顧客に最適なアシスタントチームを編成するので、必要な人材を定額でアサインすることができます。
また、複数の人材を別々に採用する必要がなく、採用の手間やコストを削減できるのもチームの魅力です。したがって、同じ環境で働いている感覚で仕事ができます。
以上の利点から、平均継続利用率98%、500社以上の企業が採用するアシスタントサービスとして立場を確立させています。
HELP YOUの特徴②所属メンバーは数々の実績を持つ人材が充実している
ヘルプユーに在籍しているメンバーは過去に大きな実績を残しています。たとえば、ITコンサルタントとしてクライアントの業務やシステム変革に従事した人や、国内外の財務報告資料や財務戦略資料の作成、翻訳や決算処理を担当していた人などです。
ほかにも中途採用支援事業に従事しながら、プロジェクトマネージャーとして多くの案件に貢献した人や、データ集計による分析レポートを作成しながら、マーケティング部で営業アシスタントとして企画書・提案書を作成していた人なども在籍しています。専門的なスキルをもつ人材が多く、幅広い依頼に対応できるのが特徴です。
メンバー選考プロセス
アシスタントをするメンバーを選考する方法としてまず、ヘルプユー独自の採用手法と基準を設けて、スキルセットの高い人材を選定します。選定したらオンラインで面談を実施して、スキルや人柄、責任感や向上心を見極めていきます。
また、実際にスキルを測るために、アウトプット重視の課題を用意して、実務能力を判断します。最後にヘルプユーに適したマインドをもっているかどうかを確かめるための二次面接を行って採用を検討するのが、ヘルプユーの選考プロセスです。
HELP YOUの特徴③要望によってカスタマイズできるサービス
ヘルプユーでは要望によって組み合わせができるサービスを得意としています。経理+営業、人事+総務など、必要なスキルをもった人材を組み合わせてアシスタントしてもらえます。
バックオフィスに特化したHELPYOU
ヘルプユーはバックオフィスに特化したサービスを提供しています。そのサービスとは、出張手配や会場手配などを行う総務、見積もり書や注文書の作成や発行をする経理、求人票の作成や書類審査管理を行う人事などが該当します。
ほかにも、提案書作成や業界最新情報のリサーチをする営業サポート、売上管理や商品管理を行うECサイト運営サポート、プレスリリースや社内外資料作成を行うマーケティングサポートなどがあります。
専門的なスキルを提供するHELPYOU+
より専門的なスキルをもった人材にアシスタントをしてもらいたい場合は、HELPYOU+を利用しましょう。海外進出コンサルや現地調査を行う海外進出サポート、ハイクオリティの資料作成や相手に伝わりやすい構成とデザインを行う資料作成プレミアム、コスト削減のコンサル提案を行うコスト削減サポートなどがあります。
また、オンラインイベントの企画提案や、コンテンツの演出方法を提案するオンラインイベント開催サポートや、オンライン研修サポートも可能です。
HELP YOUの特徴④サービス利用までの流れ
問い合わせをすると、無料で相談をする場所が設けられます。業務内容や必要な人材スキルなどをヒアリングして、ヘルプユーでチームの編成を行います。
そして、契約後に入金したら、アシスタントとオンライン面談を実施して、業務内容や稼働時間に関する打ち合わせを行います。面談が終了したらすぐに依頼可能です。
また、申し込みから契約終了まで全てリモート対応なので、場所に関係なく相談でき、相談しやすい環境と言えるでしょう。
HELP YOUのプラン
通常、1ヶ月税抜10万円のプランを利用します。契約期間は半年で、実働時間は月30時間となっています。また、1ヶ月15万円で45時間のプランもあります。
2つのプランに該当しない場合は、別途見積もりを出してもらう必要があるので、相談してみてください。そして、いずれのプランもサポート時間や訪問によるオフラインサポートを依頼するかどうかの違いがあります。
スタートアップ企業や中小企業、大企業でも利用しやすい料金体系とプランになっているので、問い合わせをして実際に確認してみてください。
まずは資料をダウンロードしてみよう！
ヘルプユーは企業規模に応じた活用事例から各サービスの活用事例まで事細かく記載した資料を提供しています。資料をチェックすれば、実際に導入する予定のサービスについてより深く知ることができます。
クラウドソーシングなどの外注の場合、雇用コストは自分で探さなくてはなりませんし、単発での依頼が多くなってしまいがちです。さらに、1人分のスキルでしか業務をカバーできなく、円滑なコミュニケーションが取れるかも人によって変わってきます。
しかし、ヘルプユーであれば、上記のような課題を全て解決できるので「コストを削減したい」「採用の手間をなくしたい」と考えているのであれば、導入してみましょう。
よくある質問
利用できるようです。大量のデータ入力やレポート作成など、多数の事例があるそうです。
指定場所へ訪問するなどのオフラインの業務、士業の資格が必要な業務は提供しておらず、電話対応は提携の外部委託先での対応となるそうです。
毎月のご契約時間・アシスタントが稼働した時間をオンライン上で確認できるようです。
業務内容・稼働時間・残時間などは都度確認でき、弊社基準の特殊稼働にあたる業務の場合は、別途お見積もりが必要な場合もあるようです。
1時間あたり4,000円（税抜）の超過料金がかかるそうです。（1時間単位で端数切り上げ）契約時間を超過する前にアシスタントから確認の連絡を貰えるようなので、安心して利用できそうです。
オンラインアシスタントおすすめ5選！
| 会社名 | source（株式会社トーイングウーマン） | フジ子さん（フジア株式会社） | HELP YOU（株式会社ニット） | CASTER BIZ（株式会社キャスター） | Lancers Assistant（ランサーズ株式会社） |
| 特徴 | スキル・人柄ともに優れたスタッフによる、充実のサポートが受けられる！ | 比較的低価格なので、安さを求める人には最適！ | 専属ディレクターが付くため、利用すればするほど効率化可能！ | 導入企業が3,000社以上にも上るため、実績の豊富さを求める人にぴったり！ | クラウドソーシングのパイオニアとして知られる大手企業のサービス！ |
| サービス内容 | オンライン営業事務アシスタント、総務アシスタント、Webサイトアシスタント、秘書アシスタント、経理アシスタント、人事アシスタント | 経理、秘書、人事、Webサイト運用代行 | 経理、秘書、人事、マーケティング代行、Webサイト運用代行 | 経理、秘書、人事、翻訳代行、Webサイト運用代行 | 経理、秘書、人事、翻訳代行、Webサイト運用代行、デザイン、音楽、ライティング |
| 料金プラン | 20時間：6万5,000円 40時間：12万8,000円 80時間：25万円 160時間：40万円 | 20時間/月：5万円 30時間/月：7万6千円 50時間/月：11万円 | 1か月：10万円 契約期間：6か月 実働時間：30時間/月 | 6か月プラン：13万2,000円/月 12ヶ月プラン：12万円/月 | トライアル：10万円/月 スタンダード：9万5,000円/月 プレミアム：9万円/月 |
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