おすすめのオンライン秘書サービス3社を比較！

オンライン秘書は、スケジュール管理やメールの対応など、さまざまな秘書業務をオンラインで行ってくれるサービスです。必要な業務分だけを依頼することができるため、効率化や人件費削減にもつながるというメリットがあります。

この記事では、3社のオンライン秘書サービスについて、特徴や魅力などを比較してみました。

オンライン秘書とは

オンライン秘書サービスは、必要な期間だけ必要なスキルを持つスタッフに業務を依頼するサービスです。主に30～50代の女性スタッフが在籍しており、秘書業務をはじめ総務・営業事務・経理・通訳などの専門スキルを持っており、別名で「オンラインアシスタント」と呼ばれることもあります。

オンライン秘書は高いスキルを持つ人材が厳しい審査を経て登録されていることから、質の高い納品物と効率的な作業を提供します。たとえば通常の人材採用手順を省略し、最短数日で業務サポートや業務改善、業務効率アップなどに役立つとされています。

ほかにも、オンライン秘書は採用の際に通常の採用手続きにかかる工数も削減できるメリットがあります。具体的には、募集要項の作成や説明会開催、選考、研修など多くの工数がオンライン秘書だと、最短数日で業務サポートを始められます。これにより、企業は必要なスキルを持った人材を必要な期間だけ確保し、作業の効率性を高められます。

オンライン秘書サービスの利用者はおもに社長や経営者などが多いですが、最近では個人事業主やフリーライターの利用者も増えてきているといわれています。なお昨今では在宅ワークの普及によりオンライン秘書への求職者も増加傾向にあります。

オンライン秘書を活用するメリット

オンライン秘書を活用するメリットには以下のものが挙げられます。

コア業務に集中できる

オンライン秘書サービスを利用するメリットには、企業がノンコア業務を専門のスタッフに任せることで、社内のリソースをコア業務に集中できる点が挙げられます。通常コア業務は組織の利益を直接的に生むといわれていますが、一方でノンコア業務は直接的な利益を生まないものの、企業運営に必要な作業にあたります。

オンライン秘書にノンコア業務を委託することで、社員や社長は本来のコア業務に専念できます。コア業務に集中することで売上向上などの成果を生み出し、企業の競争力をより高められます。

対応できる業務範囲が広い

オンライン秘書のメリットは広範な業務範囲に対応できる点も挙げられます。先にも述べたようにオンライン秘書は経理や営業、メディア運用といったさまざまな分野の専門スキルを持ったチームが包括的にサポートしてくれます。

またオンライン秘書は専門スキルを持つチームを組み、クライアントの要望に柔軟に対応することもできます。たとえば広告運用やHP作成、ロゴデザインといったクリエイティブな仕事も任せられるので、IT分野に強くない企業や会社にとっても恩恵を受けられます。

以上のことからオンライン秘書はあらゆる職種・業界のビジネスシーンで活用できることがわかります。

人件費削減につながる

オンライン秘書を活用するメリットには、人件費や関連コストを削減できる点もあります。通常採用の際には、自社雇用では給与以外に福利厚生費や社会保険料、通勤交通費、教育・研修費、PC代など多くのコストがかかります。

しかしオンライン秘書はサービス提供会社が雇用するためこれらの負担が発生しません。また、オンライン秘書は必要な期間だけのスポット依頼もでき、人件費は変動費となります。これにより、企業はコストを最適化し、コストパフォーマンスを向上させることができます。

さらに余った資金は設備投資や高年収の優秀な社員の雇用に回せば、企業の選択肢が拡大し、効果的な経営戦略が展開できるはずです。

社員教育をする手間が省ける

オンライン秘書は経験豊富で優れたスキルを持つため、社内での人材育成が必要ありません。オンライン秘書は即戦力が前提の人材となるため、育成にはかかる時間と費用を大幅に節約できます。転職や退職といった心配もないので、育成にかけた時間やお金などが無駄になるといった心配もありません。

オンライン秘書で依頼できる仕事内容について

オンライン秘書は先にも述べたようにさまざまな業務や仕事の依頼ができます。ここではオンライン秘書で依頼できる仕事内容について詳しくご紹介します。

秘書業務

オンライン秘書は、アポイント調整やスケジュール管理、会議室予約、クライアント対応、書類作成、旅行手配、通訳、会食時のれるトランリサーチ、議事録といった、一般的な秘書業務をネット上でおこないます。多くのベンチャー企業社長や忙しいフリーランスのなかには、秘書を雇う余裕はないがスケジュールや手配業務をまとめてくれるパートナーが欲しいと考える方もいるはずです。

上記のようにオンライン秘書は直接上司に同行する業務などを除いた雑務の効率的なサポートを任せられるので、どの業界でも重宝するでしょう。

バックオフィス業務

オンライン秘書では、バックオフィス業務も担当します。具体的には入金管理や請求書発行、給与計算、経費精算、伝票の整理、年末調整といった経理・財務、スケジュール調整や名刺作成、出張手配といった総務、労務関連業務や就業規則作成、社内規則といった法務、勤怠管理や残業管理、採用業務などの人事など幅広い業務を依頼できます。

ほかにも電話やメール代行、在庫管理、受発注、出荷業務、データ集計、納品物のスケジュール管理といった一般事務の仕事も対応しています。

とくに経理・総務は会社を経営する上で欠かせない大切な業務にあたりますが、やはり手間や時間・人手といったコストがかかってしまします。オンライン秘書は、人を雇うほどでもないものの、コア業務に集中したいという企業やフリーランスにとって利用すべきサービスだといえます。

人事・採用業務

オンライン秘書は人事や採用業務といった企業の採用活動や研修のサポートも代行できます。具体的には求人媒体の選定や求人票の作成、セミナー研修、市場調査、応募者対応などをおこないます。ほかにも、サービスによっては採用時のコンサルティング業務などを担当するケースもあります。

営業事務

オンライン秘書はスケジュールや顧客管理、プレゼン資料作成、KPI管理、顧客のアフターフォローのための書類作成、名刺のデータ入力といった営業事務なども請け負います。ほかにも、詳細な情報が必要となる契約確認などを依頼することもできます。

マーケティング業務

オンライン秘書にはWEBマーケティングの知見を持つ者も在籍しており、企業のマーケティング業務などにも対応できます。マーケティング業務とは具体的には、ECサイトの運営や受注処理、ブログ更新、SNS投稿・運用、ライティング、ホームページ・バナー制作、広告運用、コンテンツ作成や修正、プロモーションイベントの準備などが挙げられます。

マーケティング業務は企業の集客やブランディングに直結することから非常に重要な業務となります。しかし、日々の業務に追われる中でこれらを頻繁に更新・管理することは難しく、さらに手間や専門的な知識が求められるのが懸念されます。

とくにITへの知見がまだ不足している企業など、最近ではオンライン秘書がWEB関連業務をサポートすることが増えています。オンライン秘書が企業のWEB活動を効果的に支えることで、企業は効率的な情報発信を行い、オンラインプレゼンスの向上が期待できます。

オンライン秘書の料金相場について

オンライン秘書の給与体系は、おもに「時給制」「月額制」「従量制」の3種類に分けられます。ほとんどのオンライン秘書の場合だと月額制を多く採用しています。

従量制はその名の通り、業務内容や難易度、作業量によって料金が設定されるスタイルの料金体系で、依頼する会社によって異なります。そこでここでは、それぞれの給与体系と相場について詳しくご紹介します。

時給制

時給制のオンライン秘書の給与相場は、スキルや経験によって変動するものの、1時間約２,000円～4,000円程度であることがほとんどだといわれています。また高い専門性が求められる経理や人事、翻訳などだと料金がより高くなるケースもあります。

月額制

月額制のオンライン秘書の相場は1ヶ月で12時間～30時間働いた場合、月額だとおおよそ5万円～15万円だとされています。なお固定給制として働くには、特別なスキルや実務経験が求められ、リーダー候補としてのポテンシャルも考慮されることもあります。

source（株式会社トーイングウーマン）

株式会社トーイングウーマン
住所：岡山県加賀郡吉備中央町吉川4124-5
TEL：050-3629-1763

株式会社トーイングウーマンの口コミ・評判

sourceでは、サービスを提供するにあたり「スキルだけでは満足していただくことはできない」と考えています。

自立した考えと自責で取り組む姿勢、チームワークを大切に、人となりが感じられる言葉により、顧客と向き合うことを大切にしています。

大幅な人件費・工数削減

sourceでは、サービス利用料のみで採用コストや教育コストなどは発生しません。通常、社員やパートアルバイトを雇うときには、求人掲載費や人件費などの採用コスト、教育コストなどが発生しますが、sourceのサービスを活用することでコストを削減できます。

スタッフ雇用の代替として利用すれば、大幅な人件費と工数削減を実現でき、さらに自社の社員のようなスタッフを提供してもらえるというメリットがあります。

自身の業務に専念できる

社員やアルバイトなどを雇うとき、個々の能力に応じて仕事内容を割り振ったり、個人の性格などを考慮したりと細かな労力を要します。しかし、sourceには一定水準の業務スキルを持ったスタッフのみが所属しているため、性格などの面倒な配慮は不要です。

スタッフへのマネジメントに工数を割く必要がなくなり、業務がスムーズに進むようになります。そのため、自身の仕事に専念できるようになるのがメリットです。

人材リスクがない

人材雇用には、さまざまなリスクがあります。コスト面はもちろん、無断欠勤、突然の退職などによる引き継ぎにも労力が必要になり、対人摩擦もストレスの原因になります。

しかし、sourceを利用することにより、このような人材リスクに悩まされることがなくなります。オンラインでの業務依頼のため、対人摩擦も発生しません。社員のようなスタッフを、業務委託のような気軽さで依頼することが可能です。

フジ子さん（BPOテクノロジー株式会社 旧社名：フジア株式会社）

BPOテクノロジー株式会社（BPO　Technology.Inc）（旧：フジア株式会社）
住所：東京都中央区銀座6-14-8　銀座石井ビル4階
TEL：03-4405-3635

フジ子さん（BPOテクノロジー株式会社 旧社名：フジア株式会社）の口コミ・評判

フジ子さんでは実務経験豊富な人材が、遠隔で企業の業務をサポートしてくれます。一般的なアシスタント業務から専門性の高い業務まで、パソコンで作業可能な業務ならなんでも依頼することができます。

圧倒的にリーズナブル

フジ子さんの特徴は、どこよりもリーズナブルなプランでスタッフを提供してもらえる点です。世界水準のおよそ半分の価格で依頼することができます。

人事・経理の仕事や、英語・ECサイト管理やイラストレーターなど、さまざまなスキルを持ったスタッフをパート社員なみのコストで依頼できるのは、フジ子さんだけといえるでしょう。

人件費の調整

フジ子さんでは、業務量によって柔軟にプラン変更が可能です。翌月に解約することもできるので、必要に応じて依頼することで人件費を調整することができるのが魅力です。

経営リスクを軽減する目的で導入する企業が増えています。人件費などの経費削減を月単位で見直せるのがおすすめのポイントです。

トライアルチェック

フジ子さんでは、無料トライアルという制度があるため、実務能力を事前にチェックすることができます。1週間以内で2時間の実務労働を無料で依頼できるため、実際に働いてもらうかの判断を採用前にすることが可能というメリットがあります。

CASTER BIZ（株式会社キャスター）

株式会社キャスター（英文社名：CasterCo.Ltd.）
住所：宮崎県西都市鹿野田11365-1　神楽酒造内アグリ館2階
TEL：050-5893-4549

CASTER BIZ（株式会社キャスター）の口コミ・評判

CASTER BIZは、宮崎県に本社があるオンライン秘書サービスの会社です。「リモートワークを当たり前にする」を信条としています。

秘書・事務・人事はもちろん、翻訳・ＷＥＢサイト更新・文字起こしなど、幅広い業務を請け負っています。

採用倍率1/100の厳選されたアシスタント

CASTER BIZでは、全国から集まるアシスタントはすべて自社で採用しています。選考課題・面接を行って採用された優秀なメンバーは、1/100という高い採用倍率を通過しています。

また、企業が依頼する内容に応じて適切なアシスタントを選び、チームで担当します。原則として同じチームなので、業務を多く行う課程で信頼感が増し、スムーズな業務を行うことができます。

幅広い業務に対応

CASTER BIZでは、単純で時間のかかるルーティン業務から、事務・秘書などの日常業務、経理・営業・人事など、専門的な業務にも幅広く対応が可能です。

専門領域のスキルを習得するにはコストがかかりますが、CASTER BIZに依頼することで専門領域の知識を持ったアシスタントが担当してくれるため、安心して業務を任せることができます。

料金プランをカスタマイズできる

CASTER BIZには複数の料金プランがあり、カスタマイズできるプランを利用すると、企業ごとの要望に合わせた金額や契約期間を設定できます。月30時間～のプランなど、ニーズに沿ったカスタマイズにも対応可能なところが魅力です。

また、即戦力のアシスタントが担当してくれるため、採用やマネジメントの必要がなく自由にカスタマイズすることができます。

【その他】おすすめのオンライン秘書サービス一覧

まとめ

オンライン秘書サービスは、スタートアップ企業やベンチャー企業、個人事業主に至るまで、幅広く利用することができます。

必要な業務だけを依頼することで効率化が図れますし、人件費削減も期待できます。スキルを持った優秀な秘書が業務を行ってくれるため、安心感も得られます。

ご紹介した3社の中に、気になる会社は見つかりましたか？自社にとってよりよいサービスを提供してくれる会社がありましたら、まずはお問い合わせをしてみましょう。ニーズ
に合った会社で、ぜひオンライン秘書サービスを利用してみてください。

オンラインアシスタントおすすめ5選！

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会社名	source	フジ子さん	HELP YOU	CASTER BIZ	Lancers Assistant
特徴	社会人歴10年以上の女性のみだけが在籍している。技術と人柄を重視している	ハイレベルなアシスタントが遠隔で業務を徹底サポート。	平均継続利用率98%。500社以上の顧客から利用される人気のアシスタントサービス	日常業務から専門分野までの幅広い業務をワンストップで対応するサービスを提供	アシスタントから営業・マーケティングまで多彩な業務を定額でサポート
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